Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : .

Appartements Prestige Suisse ("nous", "notre") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses clients et des visiteurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles.

1. Informations Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations relatives à votre séjour : Dates de réservation, type d'appartement souhaité, nombre de personnes, préférences particulières (étage, vue, services additionnels).
• Informations de paiement : (Collectées et traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement).
• Données de navigation sur notre site : (Collectées via des cookies, voir notre Politique de Cookies).

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos demandes de réservation et gérer votre location d'appartement.
• Fournir les services hôteliers demandés (ménage, room service, conciergerie).
• Communiquer avec vous concernant votre réservation, nos services, ou pour répondre à vos questions.
• Personnaliser votre expérience et améliorer la qualité de nos offres.
• Vous envoyer des informations promotionnelles (avec votre consentement préalable).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos employés et prestataires de services (personnel de ménage, service de room service partenaire, concierges) uniquement dans le cadre de la fourniture des services que vous avez réservés.
• Des tiers fournisseurs de systèmes informatiques et de solutions de paiement, sous accord de confidentialité strict.
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

4. Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès ou utilisation non autorisés. Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales.

5. Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de demander la suppression de vos informations personnelles, ou de vous opposer à leur traitement à des fins marketing. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

6. Mises à Jour de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.